Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента Давар НираджАвтор - Давар Нирадж Объем - 267 Редактор-составитель - Артём Григорьевич Озорин Серия - Маркетинг, реклама, PR Художник-иллюстратор - Акшонов Богдан Дата издания - 2019 Формат - txt, fb2, epub, pdf Информация: Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработку новых продуктов и технические инновации дают все меньше и меньше финансовой отдачи. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа. Книга будет полезна маркетологам и руководителям компаний разных размеров и отраслей. Скачать книгу Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента от Давар Нирадж в форматах fb2. | |
Скачать Скачать |
Подборка редакции: | |